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她的需求那么多,一月四次怎么够

2017-03-08 萤火新媒 萤火新媒

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不吹不黑,萤火新媒是很牛的,百度要做微信矩阵,前来咨询萤连长。

 

但是,作为微信运营的“老司机”,萤连长昨天竟然被难住,一时没有回答上来。这事应该不会被他们的公众号「这届百度公关」爆出来,啪啪啪打萤连长的脸吧。



-全文共2397个字,阅读时间大约15分钟-


事情的经过容我长话短说。

 

就在昨天,你们女生的“女生节”(虽然我是枚男生,但也不带这么刁难人的),百度金融负责新媒体运营的一个“女盆友”问了我一个问题,“你说,金融行业注册微信公众号,是选订阅号呢还是服务号?”

 

其实这个问题并不难回答。萤连长怎么会被难倒,“先看你们想干嘛?是要以内容带产品还是直接提供产品和服务”

 

“女盆友”说:“这些需求,我们的用户都有啊!如何给不同的用户提供不同的理财产品,这个很重要”。

 

“这个简单啊,服务号和订阅号都可以通过给用户贴标签,你按照标签推送,就可以给不同用户推不同内容了!”萤连长沾沾自喜,洋洋得意的回复道。

 

“那比如,服务号一个月可以推送4次,平台若将用户分成10个组,是总共就可以发40次吗?如果某个用户被贴两个标签后,能收到8次推送吗?一个用户可以贴几个标签呢?订阅号和服务号一样吗?”

 

“等等,你说慢点,我捋捋”,这是遇到高手了,一时萤连长有点懵圈。像这么细致的问题,萤连长之前的确没有想太多。

 

问题超出了萤连长的掌控范围,于是,向上级发出紧急求助。接下来便是一场没大没小地激烈讨论。领导说是可以给不同标签用户分别发,但根据我之前操作的印象,不管怎么标签,订阅号就是一天一次,服务号一月四次,吵到不可开交。为此,还专门咨询了微信内部人士,结果得到的反馈是:应该是这样的......吧!

 

纳尼,看来官方规则太多,一些自己人也被绕进去了。

 

这时,程序员大哥走过来,说:可不可以,试一试不就知道了吗?说的好像很有道理,于是,萤连长撸起袖子跟程序员大哥一起干,验证这些问题。


订阅号和服务号1次/天和4次/月,是公众号可以发这么多,还是用户可以接收这么多?这个差别的确是很大的。


技术员先在我们的服务号后台给我贴了一个标签,然后,群发对象选择我这个标签连发4条。



如果是受限次数是针对服务号的,那4连发之后,该服务号本月的发文次数用完了,应该是不能再群发了。

 

果然,程序员大哥再选择其它标签组准备第5次群发时,显示:你本月还能群发0次消息,看来,服务号群发次数是针对平台而言,而不是针对用户而言的

 

然而,这才只是个开始。

 

萤连长刚准备就此下定论的时候,程序员大哥却说“等等,还有一条路可以试试。”

 

他打开了微信开发文档,迅速扫了一遍之后,告诉我,剧情可能要反转



文档中提到:可以通过高级群发接口,实现更灵活的群发能力。

 

所谓的灵活群发,到底是什么意思?大哥又做了如下操作(以下为技术贴,无兴趣的用户可以跳过直接看结论)


1、 使用AppID和AppSecret调用本接口来获取access_token。AppID和AppSecret可在微信公众平台官网-开发页中获得;

 

2、 使用获取公众号已创建的标签接口,获取标签id;



3、 使用获取素材列表接口获取,media_id




4、根据标签接口进行群发【订阅号与服务号认证后均可用】




程序员大哥此时特别兴奋,然后用刚才的服务号给自己又发了一条消息。

 

“收到了,收到了”,他高呼。


原来,调用群发高级接口之后,结果就大不一样了。

 

干货来了:调用高级接口后,每个用户每个月可以接受4条群发消息,也就是,服务号每个月可以给不同标签的用户各发送4条消息,该接口的调用限制是每日100次,所以,服务号一天(或者一个月)可以给100个标签组群的人发送至少400条不同消息(按每个标签只发送一条计算),每人每月累计接收4次,超出后,将无法接收。

 

举个栗子:「微连」(服务号)对用户进行了分类:酒店、教育、餐饮,今天要推送一篇跟酒店相关的文章,选择群发对象为酒店,发送之后,「微连」本月给酒店标签组的用户还可以发3次消息,但是教育和餐饮标签组中的用户,还可以发4次。

 

这对商家来说,简直是极好的。比如天虹商场服务号要做卫生巾促销活动,这中消息推给男性和老人肯定是不合适的,所以只选择发送给适合年龄的妇女;而剃须刀或其它男士用品的促销活动,则选择发送给男性就好,对每个标签的用户每个月都可以做4次促销推广,而且不会让用户感到不爽而取关,这就是精准营销

 

Ps:每个用户最多可以贴3个标签,一个公众号总共可以创建100个标签,一个用户不管被贴几个标签,累计只能接受4次消息推送。

 

好了,服务号搞定,订阅号呢

 

萤连长又找了一个订阅号来测试(此处感谢「书法博览」对本测试的大力支持),但程序员大哥说,订阅号可能不妙。

 

因为文档里是这么描述的:对于认证订阅号,群发接口每天可成功调用1次,此次群发可选择发送给全部用户或某个标签。

 

果然,发送第二次会出现下面的错误信息:



也就是,订阅号的发送次数跟用户标签没有关系,无论是全部用户还是某标签组用户,每天总共只能群发一次消息。


问题又来了,用户标签怎么贴


萤连长兴冲冲的向百度“女盆友”显摆上面得到的结论,结果又被一句给怼回来了:“用户标签怎么选呢?

 

所以,萤连长又向程序员大哥进行了诚挚的发问。

 

程序员大哥说:“虽然,平台提供了给用户打标签的功能,但我知道你肯定不知道每个用户的兴趣爱好,没办法操作。”大哥真的好懂我。

 

于是,大哥又打开了他的宝典,查了查,然后告诉我,理论上,可以让用户给自己贴标签。

 

技术风再次刮来

 

1、调用创建标签接口,或者在微信后台添加标签



2、获取公众号已创建的标签接口,获取到所有的标签id




也就是说,萤连长可以先在后台创建需要的标签,然后将这些标签以某种方式发送给用户,让他们选择自己感兴趣的话题,即为自己贴标签,后续的消息和推广活动,就可以按照标签去推送了。

 

不过,因为这个操作比较复杂,程序员大哥还有要务在身,暂时没有开发出来实验。后续验证后,再向大家汇报实验结果。

 

厉害了,我的程序员大哥。

 

百度妹妹,你过来,我就想问一句:一个月到底几次才能满足你。



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